Dom Pomocy Społecznej Świętej Rodziny w Szczecinie zapewnia całodobową opiekę osobom przewlekle somatycznie chorym, które potrzebują stałego wsparcia w codziennym funkcjonowaniu. Mieszkańcy otrzymują pomoc w samoobsłudze, higienie, dbaniu o zdrowie i organizacji czasu, a dla każdego przygotowywany jest indywidualny plan wsparcia.
Na miejscu łączą się opieka bytowa, pielęgnacyjna, medyczna, terapeutyczna i socjalna. Można korzystać z fizjoterapii, w tym kinezyterapii dla osób leżących oraz po urazach, operacjach i hospitalizacji. Są też zajęcia z psychologiem i terapia zajęciowa: od muzykoterapii, biblioterapii i zajęć plastycznych po kulinoterapię, ćwiczenia ruchowe, spacery i trening budżetowy.
Codzienność mieszkańców obejmuje całodzienne wyżywienie z jadłospisem konsultowanym z dietetykiem, także z uwzględnieniem diety cukrzycowej i potrzeb osób z otyłością. Organizowane są urodziny, spotkania, wycieczki i zajęcia integracyjne, a do dyspozycji pozostają księgozbiór, punkt biblioteczny oraz pomoc w drobnych zakupach. W razie potrzeby placówka pomaga także w uzyskaniu zaopatrzenia ortopedycznego z dofinansowaniem NFZ.
Budynek ma windy, podjazd i utwardzone ciągi komunikacyjne, dzięki czemu jest dostosowany do osób z niepełnosprawnościami. Na pierwszym piętrze znajduje się całodobowo dostępna kaplica, w której zachowało się prezbiterium dawnego kościoła. Historia tego miejsca sięga 1867 roku i działalności Sióstr Boromeuszek, co nadaje placówce charakter zakorzeniony w opiece i posłudze, a nie wyłącznie w organizacji pobytu.
Przyjęcie do domu wymaga kontaktu z placówką oraz właściwym ośrodkiem pomocy społecznej, który prowadzi procedurę skierowania. To miejsce dla osób potrzebujących stałej opieki, ale także dla ich rodzin, które szukają połączenia pomocy medycznej, rehabilitacji, zajęć i codziennego bezpieczeństwa.