Empik – Al. Niepodległości 36.

Rzadko oceniam jakość obsługi w sklepach – musi być albo bardzo źle, albo naprawdę super. Tym razem zdecydowanie to drugie 😊 Wczoraj około godziny 13:00 wybrałam się po książkę do salonu Empik w Centrum Handlowe Kaskada. Zazwyczaj robię zakupy online, ale tym razem zostałam przy kasie obsłużona w sposób, który naprawdę zasługuje na pochwałę. Bardzo miła, otwarta kasjerka – widać było, że pracuje z pasją. Pozytywna, zarażająca dobrą energią. Po chwili dołączył do niej drugi pan kasjer – równie sympatyczny i profesjonalny. Mega pozytywni ludzie! Efekt? Przyszłam po jedną książkę, a wyszłam z dwiema 😊 Taką obsługę aż chce się docenić – dziękuję

Empik ma już w swojej tradycji to że jest sklepem, który ma w swoiej ofercie bardzo dużo rzeczy. Artykuły przybornicze dla rysowników, malarzy. Książki o szerokiej gamie tematycznej, gry komputerowe i te planszowe. Płyty muzyczne klasyczne i winylowe. Ma w ofercie również LEGO i wiele innych upominkowy rzecz. Można powiedzieć że jest to sklep w którym można zaopatrzyć się w wiele artykułów na różne okazje, te codzienne jak i te wyjątkowe.

Najlepsza obsługa jaką spotkałam w empiku do tej pory, najpierw pomógł mi przemiły pan w dłuższych włosach znaleść książkę (nie zobaczyłam imienia) a później przy kasie p. Kornelia tryskała tak pozytywną energią że chce się przychodzić częściej! (Panie kierowniku! Wnioskuję o jakąś premię dla tej super dziewczyny)

Świetne miejsce na zakupy książek gier video, gier planszowych, plyt z muzyką różnych map, przewodników krajowych czy zagranicznych.Naprawdę wybór jest przeogromny i dla dzieci i dla dorosłych.Szczerze polecam.

Sklep dosyć spory, z fajną o bogatą sekcją ksoążek historycznych, ale także zabawek i płyt winylowych. Bardzo fajne miejsce na zakupy.

Naprawdę uwielbiam ten sklep. Kupuję tam kalendarz roczny od 6 lat. Mają bardzo duży wybór produktów i profesjonalną obsługę.

Tak to super sklep bardzo miła obsługa tylko że nie mają Artura schopenhauera świat jako rola i przedstawienie

Niby duzy wybór ale to co mnie interesowało tylko na zamówienie. Ciężko doprosić sie o pomoc personelu.

Lekceważące i nieprofesjonalne podejście do klienta.Sam sobie opłać w kasie bo ja nie mam ochoty Cię obsłużyć tak to wyglądało niestety.Wspomnę że gdy człowiek opłaca już rzecz w kasie samoobsługowej to słucha narzekań kasjerki co jest niestety mało profesjonalne .

Kategorycznie odradzam ze względu na obsługę klienta. Od 20 lat aktywnie robię zakupy w salonach Empik i poraz pierwszy doszło do następującego nieporozumienia: Gdy zapytałem czy można prosić o dowód zakupu który trafia na adres mailowy, (wydruk lub przesłanie na innego, powiedziano, iż niema takiej możliwość ani niema żadnego wglądu do dowodów zakupu w systemie, szczególnie do takich jakie przychodzą na maila. Więc poprosiłem o zwrot a gdy podszedł kierownik, z celem zwrotu to wspomniał o danych co mają w systemie (fakture) ale pracownica cały czas przerywała rozmowę, dopiero po zwrocie powiedziano mi, iż kierownik mógłby udostępnić dokładnie taki sam dowód zakupu jaki jest wysyłany na adres email. Podsumowując: Wcześniej mnie wprowadzono w błąd, prawda po fakcie, kierownik bardzo uprzejmy czego nie mogę powiedzieć o pracownicy która obsługiwała (wręcz przeciwnie).