Hera – Ku Słońcu 22.

Wczoraj korzystałam z usług Państwa zakładu pogrzebowego. Chciałabym podkreślić, że pod względem organizacji, jakości obsługi, kompetencji pracowników oraz możliwości związanych z pochówkiem wszystko było na najwyższym poziomie. Niestety, bardzo raził mnie ubiór jednej z pracownic. Miała na sobie bardzo krótką jeansową sukienkę, przypominającą nieco ogrodniczki. Był to strój, który w mojej ocenie zupełnie nie pasował do charakteru miejsca, jakim jest zakład pogrzebowy. Kojarzył się raczej z letnim, swobodnym wyjściem ze znajomymi czy wakacyjnym stylem, a nie z pracą w miejscu, gdzie ludzie przeżywają stratę bliskich. Być może wynika to również z mojego wieku, jednak wydaje mi się, że większość klientów zakładu to osoby starsze, dla których odpowiedni, stonowany i elegancki ubiór personelu ma duże znaczenie. Nie chciałam zwracać uwagi na miejscu, ale po wyjściu długo o tym myślałam. Piszę tę opinię z nadzieją, że właścicielka zwróci uwagę na stosowny ubiór pracowników. W tak szczególnym miejscu również sposób ubierania się personelu powinien współgrać z powagą i atmosferą, jaka tam panuje. Pomimo tej jednej uwagi jestem naprawdę bardzo zadowolona z Państwa usług. Daję Państwu pięć gwiazdek i z czystym sumieniem będę polecać ten zakład swoim znajomym i bliskim, jeśli kiedykolwiek znajdą się w tak trudnej i bolesnej sytuacji.

Już drugi raz korzystałam z usług ZP Hera i po raz kolejny byłam pod wrażeniem organizacji pogrzebu. Kiedy nagle odchodzi ktoś bliski, często stajemy się bezradni ale w tym nieszczęściu pomaga personel salonu Hera. Pomyślą o wszystkim, załatwią rzeczy możliwe i te niemożliwe również. Profesjonalne podejście do klienta, takt i życzliwość. Kolejny świecki pogrzeb prowadzony przez p. Pawła, który zrobił to z dużą klasą. Jestem Państwu ogromnie wdzięczna za organizację ceremonii i z całego serca polecam Zakład Pogrzebowy HERA

Profesjonalne podejście do uroczystości pogrzebowych. Zakład we wszystkim pomaga. Pogrzeb był świecki i prowadził go mistrz ceremonii p.Artur. Prowadzenie pogrzebu było piękne, dostojne, uroczyste. Zakład Hera spełnił oczekiwania i wszystko było zrobione jak należy. Dziękujemy Rok później zmarł mój tata i także korzystałam z firmy Hera i także było wszystko na jak najwyższym poziomie. Bardzo za to dziękuję ❤️

Bardzo profesjonalna firma, która naprawdę potrafi pomóc w trudnym momencie. Obsługa jest empatyczna, spokojna i konkretna,wszystko zostało dokładnie wyjaśnione, bez niepotrzebnego chaosu. Duży plus za kompleksową organizację, bo praktycznie wszystkimi formalnościami zajęli się na miejscu, co bardzo odciąża rodzinę.

Polecam ten zakład. Pełen profesjonalizm, od początku pani w biurze pomogła mi ze sprawami organizacyjnymi i rzetelnie wytłumaczyła wszystko. Później sama ceremonia oraz cała jej obsługa na wysokim poziomie. Dziękuję jeszcze raz za odpowiednie podejście i zaangażowanie.

W tych najtrudniejszych dla nas chwilach spotkaliśmy się z niezwykłą empatią i zrozumieniem. Cały zespół wykazał się ogromną klasą. Ceremonia została przygotowana z najwyższym szacunkiem, a my nie musieliśmy się martwić o żadne formalności. Z całego serca dziękujemy!

Skorzystałam z Usług "HERY" przy stawianiu ściany urnowej.Jestem bardzo zadowolona z wykonanej pracy. Wykonana profesjonalnie i w terminie. Pani, która nas obsługiwała wykazała się dużym profesjonalizmem i delikatnością. Polecam z całą odpowiedzialnością.

Bardzo rzetelna i pomocna obsługa. Wszystko zostało zorganizowane sprawnie, z dużym taktem i zrozumieniem sytuacji. Pracownicy okazali dużo empatii i zaangażowania, dzięki czemu cały proces przebiegł spokojnie i bez żadnych trudności.

Szczerze polecam Zakład Pogrzebowy Hera. Pełen profesjonalizm, empatia, życzliwość i wsparcie w trudnych chwilach. Wszystkie nasze prośby zostały spełnione z należytą troską oraz szacunkiem.

Jestem bardzo rozczarowana , jeżeli planujecie państwo pożegnanie bliskiej wam osoby nie polecam tej firmy. Zamówiłam autokar za 600zl przyjechał PKS niebieski oklejony parterowy jak to zobaczyłam oniemiałam inne firmy miały eleganckie autokary a my.... rażący kolorowy PKS na pogrzeb naprawdę???? W kapliczce były rozstawione haki na wience żaden nie został powieszony , trabacze grały tak krótko że zanim wyszliśmy z kaplicy ich już nie było, gdy zapytałam czy możemy podążać za urna pan opryskliwie powiedzial ze nie ze nie ma spacerów przez pół cmentarza..... przy pochówku urny naszykowana była ziemia do podsypania przez gości czekałam aby usypać ziemię na taty urnę niestety panowie nie raczyli zapytać czy ktoś chce to zrobić tylko zaczęli zasypywać bez uprzedzenia. To był najgorzej zorganizowany pogrzeb na jakim bylam lzy płyną do oczu jak ostatnie pożegnanie taty zostało tak zrujnowane. Do dnia dzisiejszego również nie otrzymałam rachunków które miały zostać przesłane na email. Jest duzo firm pogrzebowych które są lepsze i tańsze. Hera już nie jest tym co było kiedyś. Po pogrzebie kilka osób powiedziało mi ze opinia o tej firmie od jakiegoś czasu stała się nie najlepsza i są jednymi z najdroższych firm niestety uprzedzono mnie za późno i mogłabym napisać jeszcze więcej bo to nie koniec problemów ale już nawet mi się nie chce. Żałuję że powierzyłam im tak ważny dzien który tak zniszczyli.