W Szczecinie Hermes pomaga rodzinom zorganizować pogrzeb od pierwszych formalności po oprawę ceremonii. Zakład prowadzi pogrzeby tradycyjne, wyznaniowe i świeckie, a także pochówki urnowe po kremacji. Można tu ustalić szczegóły ceremonii z mistrzem ceremonii, dobrać trumnę lub urnę oraz zorganizować kwiaty, wieńce i oprawę muzyczną.
Dużą część pracy stanowi pomoc w sytuacjach, w których trudno działać samodzielnie. Hermes zajmuje się uzyskaniem dokumentów, formalnościami urzędowymi i sprawami związanymi z zasiłkiem pogrzebowym. Organizuje również pogrzeby dzieci utraconych, ekshumacje i przenoszenie szczątków.
Zakład prowadzi całodobowy transport zmarłych z domów, szpitali i innych miejsc. Przewozi osoby zmarłe na terenie Polski oraz z zagranicy, także drogą lądową, lotniczą lub morską, pomagając przy dokumentach i współpracy z placówkami dyplomatycznymi. To rozwiązanie dla rodzin, które muszą sprowadzić bliską osobę z innego kraju albo zorganizować pochówek poza miejscem zgonu.
Ważnym ułatwieniem jest mobilne biuro, dzięki któremu szczegóły ceremonii można ustalić w domu lub innym uzgodnionym miejscu. Hermes obsługuje pochówki na szczecińskim Cmentarzu Komunalnym, Cmentarzu Zachodnim i w okolicznych miejscowościach, łącząc organizację ceremonii z pomocą w sprawach, które w takiej chwili bywają najbardziej obciążające.