Jachtowa.

Nie polecam i stanowczo odradzam organizację jakichkolwiek przyjęć okolicznościowych w tym miejscu. Byłam uczestnikiem rodzinnych urodzin organizowanych w hotelu Jachtowa i niestety poziom organizacji pozostawiał wiele do życzenia. Już na samym początku okazało się, że personel był zaskoczony przybyciem gości, ponieważ w recepcji zapisano inną godzinę rozpoczęcia przyjęcia. W efekcie stoły nie były przygotowane, a obsługa zaczęła wszystko organizować dopiero wtedy, gdy goście byli już na miejscu. Wcześniej uzgodnione dekoracje również nie zostały przygotowane. Gdybym sama nie przywiozła balonów i innych ozdób, sala wyglądałaby bardziej jak przygotowana na stypę niż na rodzinne przyjęcie urodzinowe. Kolejnym problemem było menu. Na początku przyjęcia kelnerka poinformowała nas, że części wcześniej ustalonych potraw nie będzie i zaproponowała zamienniki. To było bardzo nieprofesjonalne, zwłaszcza że goście byli nastawieni na konkretne dania, a nie wszyscy jedzą wszystko. Samo jedzenie również rozczarowało. Potrawy były słabe zarówno pod względem smaku, jak i wyglądu. Dodatkowo panował chaos w serwowaniu posiłków – sałatki do drugiego dania zostały podane dopiero wtedy, gdy większość gości praktycznie skończyła już jeść. Trzeba było wielokrotnie przypominać się o napoje i inne rzeczy. Dodatkowo obsługa była na tyle chaotyczna, że dla jednego z gości zapomniano podać danie razem z pozostałymi osobami i musiał czekać, podczas gdy reszta już jadła. Osoba organizująca przyjęcie była bardzo zawiedziona i było jej zwyczajnie przykro, że uroczystość wyglądała w ten sposób mimo wcześniejszych ustaleń i poniesionych niemałych kosztów. Dodatkowo część rodziny korzystała z noclegu i również zgłaszała zastrzeżenia dotyczące komfortu pokoi. Jednym z bardziej kuriozalnych przykładów było wstawienie do pokoju łóżeczka dziecięcego zamiast normalnego łóżka dla dziecka. Taras z widokiem na Odrę również nie zrobił na nas żadnego wrażenia. Widok był przeciętny i zdecydowanie nie było się czym zachwycać, a już na pewno nie rekompensował licznych problemów organizacyjnych i słabej jakości obsługi. Po tych doświadczeniach nikt z naszej rodziny nie zdecydowałby się ponownie organizować tutaj jakiejkolwiek imprezy okolicznościowej. Zdecydowanie nie polecam.

Skorzystałem z pobytu na jedną noc w podróży służbowej. Jeśli chodzi o rezerwację to nie mam zastrzeżeń. Po wejściu do pokoju miałem odczucie że jest trochę chłodno pomimo odkreconego grzejnika. Myślałem że to kwestia oszczędności na ogrzewaniu ale podobno pokoje w innej części hotelu byly gorące. Przy wyborze pokoju polecam pytac o pokój z widokiem na rzekę. Ja niestety nie dopytałem i otrzymałem pokój z widokiem na parking. Od tej strony słychać przejeżdżające tramwaje praktycznie do północy. Jeśli chodzi o śniadanie to na sali jest szwedzki stół z rzeczami na zimno a Pani kucharka pyta co chcemy na ciepło z karty jajecznica kiełbaska naleśniki. Ja wybrałem jajecznicę i była to najlepsza jajecznica jaką jadłem w podróży w hotelu. Jeśli chodzi o wymeldowanie to wydaje mi się że menadżer ma jakieś pole do popisu - zostawiając nową osobę bardzo miłą i profesjonalną jednak brak jej było wyszkolenia w tak podstawowej czynności jak wystawienie faktury za dwa pokoje na jednej fakturze. Myślę że proces wdrożenia takich pracowników mógłby być lepszy. Pomimo tego oceniam pobyt bardzo pozytywnie, myślę że przy kolejnej podróży służbowej jeszcze tutaj wrócę.

Opinia odnośnie restauracji wlasnie wyszlismy z jachtowa restauracja i oprocz lokalizacji to kompletna farsa. Obsluga niemrawa od wejscia poinformowala nas ze czas oczekiwania na dania to 2 godziny a ze przystawki i zupy pojawia sie wczesniej. Jest weekend majowy i postanowilismy zostac i cieszyc sie pogoda na tarasie z widokiem na odre. To byl najwiekszy bład- po zamowieniu 3 przystawek czekalismy ponad godzinę. Jak juz dotarly do stolika to mimo glodu nie ruszylismy tego suchego jak wior paprykarza a salatka z kurczakiem smialo mozna bylo zeba złamac na suchym i twardym miesie. Nigdy wiecej tam nie wrocimy i szczerze odradzam. Zaluje ze nie odesłałam jedzenia. Jedynie tatar byl ok

Korzystaliśmy jedynie z usług restauracji, nie z hotelu. Co do obiektu, piękny, przedwojenny usytuowany we spaniałej lokalizacji. Trochę z dala od centrum, na uboczu co dla niektórych będzie plusem, dla innych minusem. Z okien cudny widok na rzekę i przepływające jednostki. Jeśli chodzi o menu, karta nie jest za długa,ale każdy znajdzie coś dla siebie. Dania smaczne, choć okres oczekiwania na realizację zamówienia bardzo długi, w naszym przypadku ponad godzinę (ale w rekompensacie długiego oczekiwania personel stanął na wysokości zadania i otrzymaliśmy desery gratis). Restauracja ma swój morski klimat poprzez między innymi dodatki i wykończenia z akcentami morskimi, żeglarskimi.

Jakiekolwiek mailowe lub telefoniczne ustalenia z recepcją tracą aktualność po przyjeździe, kiedy to hotel jednak domaga się dodatkowych opłat. Sam kontakt z hotelem trudny i mało profesjonalny. Bezpośrednia oferta uzyskana od hotelu jest sporo droższa, niż na popularnych portalach, więc właściciele być może w ten sposób próbują kompensować sobie różnicę. Ciekawa lokalizacja i historyczny budynek, ale po jednej nocy anulowaliśmy dalsze rezerwacje i niestety na dłuższy pobyt polecić tego obiektu nie mogę.

W Hotelu Jachotowa świętowaliśmy 50-lecie małżeństwa naszych dziadków i był to naprawdę wyjątkowy dzień. Piękne miejsce, fantastyczna atmosfera i wspaniała obsługa sprawiły, że ta uroczystość na długo pozostanie w naszej pamięci. Wszystko było dopięte na ostatni guzik, a goście byli zachwyceni. Dziękujemy za pomoc w stworzeniu tak pięknych wspomnień i z całego serca polecamy!