Ksero 24h - Volumina.

Dzień dobry. Chciałbym Pana poinformować o nieuprzejmej obsłudze w dniu 9 października 2025 ( także wcześniej, ci sami pracownicy ,mężczyzna i kobieta) w punkcie ksero Volumina przy ul. Ks. Witolda 7-9 . Jestem starszym człowiekiem i nie jestem obeznany z programami komputerowymi,formatowaniem itp. rzeczami. Prosiłem pracownika,aby sformatował wiadomość z mojego e-maila, ( tylko poszerzył moją notatkę z telefonu, niczego nie zmieniając - co nie jest czasochłonne). Pracownik odmówił,nie pomogły prośby, że ja tego nie potrafię zrobić. Pracownica obok również nie chciała tego zrobić,mimo, że wcześniej ( w innym dniu) zrobiła to dla mnie. Smutne jest to, że oboje pracownicy uśmiechali się przy tym, jakby mieli niezdrową satysfakcję, że tak mnie potraktowali. Pracownik podał mi na moją prośbę kontakt do kierownika ( numer telefonu) pod którym kilkakrotnie nie połączono mnie z Panem. Poszedłem więc do innego punktu ksero, gdzie bez problemu wykonano mi usługę,o którą prosiłem. ( Zajęło to kilkanaście sekund). Jeśli Pan uważa, że podlegli Panu pracownicy postępowali słusznie, gdyż nie mają obowiązku formatowania wiadomości ( nie ma tego w cenniku) - to będzie Pan tracił klientów. Ja nie będę już więcej korzystał z punktu ksero, gdzie są tak niemili i nieuprzejmi pracownicy . Z poważaniem - Krzysztof Gliszczyński

POLECAM PRZECZYTAĆ PRZED PÓJŚCIEM. Z ciężkim sercem ale niestety nie mogę polecić. Wielokrotnie drukowałem jednak dzisiaj, podczas druku wystąpił błąd. Przełączyłem na inny program i wydrukowałem. Jak się okazało to na tym programie była domyślnie ustawiona inna drukarka. Pani stwierdziła że to jest druk w kolorze(ma 7 z 20 stron było może z 25 słów w kolorze zielonym i czerwonym) i że jako druk kolorowy cena za stronę to 1.8zł zamiast 0.2zł :). Wspaniałe ludzkie podejście i czyhanie jedynie na błąd klienta (nieświadomy bo skoro 4 pliki wydrukowały mi się dobrze obok mnie w czerni i bieli to skąd miałem przypuszczać że nagle wydrukuję się w zupełnie innej drukarce)... Lepiej za zerowe zużycie czerwonego i zielonego tuszu na 7 stronach!!! Skasować prawie 40zł... Zero ludzkiego normalnego podejścia i przykro się robi bo nigdy nie było problemów a teraz takie coś. Niestety nigdy już nie pójdę. Nie polecam.

Pomogli mi to wydrukować i bardzo dziękuję, ale potem poprosiłem dziewczynę, żeby przycięła to na wymiar, a oni powiedzieli mi, żebym użył nożyczek i po prostu sam to wyciął, mimo że mają do tego specjalne narzędzie. No dobrze, wyciąłem to sam i poprosiłem dziewczynę, żeby zalaminowała te dwa oddzielne kawałki. Dziękuję, dziewczyna to zalaminowała. Ale dała mi wszystko w jednym kawałku. Poprosiłem dziewczynę, żeby to dla mnie wycięła, ale znowu wskazali na nożyczki, mimo że mają specjalne narzędzie. Jestem gotów zapłacić, ile mi każą, ale dziewczyna ewidentnie nie ma ochoty obsługiwać obcokrajowców.

Okropnie wydrukowali pracę dyplomową - obcięte numery stron i tak w 3 egzemplażach. Na pytanie czy można zrobić dostosowanie (1 przycisk na komputerze), odpowiedzią było "musiałbym przeskalować cały dokument i policzyć jak za kolorowe całość". Efekt: zmarnowane 360 zł.

Elegancko że jest takie miejsce. Zapomniałem coś wydrukować potrzebnego na następny dzień, więc jakimś tam bardzo późnym wieczorem podjechałem, rach ciach i ogarnięte. Jeszcze mi pani z obsługi nieco pomogła, bo nie wiedziałem jak się za temat zabrać. Także polecam

Pomimo niezwykle dużej ilości porozwieszanych kartek z niewybrednymi “zaleceniami” (rozumiem, że klienci są różni ale czy naprawdę musimy się traktować w ten sposób?) daję 5 za profesjonalną i szybką obsługę