Medicover Optyk Szczecin Oxygen.

Kupiłem okulary w tym salonie około 2 lata temu z soczewkami Essilor (Orma XTR Polar, powłoka Sapphire HR). Już pierwszego dnia po odbiorze musiałem złożyć reklamację – soczewki zostały wymienione. Po około roku pojawiły się na nich charakterystyczne uszkodzenia powłoki (wyglądające jak linie / pęknięcia wewnętrzne) – ponownie wymieniono soczewki. Po kolejnych miesiącach sytuacja powtórzyła się trzeci raz. Tym razem reklamacja została odrzucona, a przyczynę przypisano rzekomemu niewłaściwemu użytkowaniu oraz działaniu wysokiej temperatury. Jednocześnie nie otrzymałem żadnej szczegółowej instrukcji użytkowania ani informacji o ograniczeniach dotyczących temperatury. Trudno więc uznać, że doszło do niewłaściwego użytkowania, skoro takie warunki nie zostały jasno określone przy zakupie. W mojej ocenie mamy do czynienia z powtarzalną wadą produktu, a nie z niewłaściwym użytkowaniem. Trzykrotne wystąpienie tego samego problemu w tych samych soczewkach budzi poważne wątpliwości co do ich jakości. Nie polecam ze względu na brak realnego rozwiązania problemu po stronie sprzedawcy. Aktualizacja 30.03.2026: W odpowiedzi na komentarz salonu – sprawa była już wielokrotnie zgłaszana w ramach reklamacji i została odrzucona. Nie jest to nowy problem – ta sama wada soczewek wystąpiła już trzeci raz, a wcześniejsze reklamacje były uznawane. Kierowanie mnie ponownie do formularza kontaktowego nie rozwiązuje problemu, który był już przedmiotem postępowania reklamacyjnego.

Zdecydowanie odradzam zakup okularów w salonie optycznym Medicover w Szczecinie. Zachęcona opiniami zdecydowałam się na ten właśnie optyk. Kupiłam okulary progresywne za niemal 5 tys. zł. Od początku były źle dopasowane – zarówno szkła, jak i oprawki nie nadawały się do codziennego użytku. Przez trzy miesiące wmawiano mi, że muszę się do nich przyzwyczaić, mimo że zgłaszałam poważny dyskomfort. Dopiero po tym czasie przyznano, że okulary zostały dobrane nieprawidłowo. Złożyłam reklamację i odstąpiłam od umowy – przy wsparciu prawnika udało mi się po ponad miesiącu odzyskać pieniądze. Bez pomocy prawnej prawdopodobnie nadal byłabym ignorowana. Miła obsługa nie wystarczy, gdy brakuje odpowiedzialności i kompetencji. Nie polecam tego salonu – radzę dobrze się zastanowić, zanim zostawicie tam swoje pieniądze. Na koniec dodam, że od dwóch tygodni cieszę się i bez problemu używam okularów progresywnych dobranych w innym salonie.

Z pełnym przekonaniem mogę polecić ten gabinet optometryczny. Obsługa jest niezwykle profesjonalna, uprzejma i zaangażowana od samego wejścia czuć przyjazną atmosferę i indywidualne podejście do klienta. Specjalista dokładnie wyjaśnia każdy etap badania, odpowiada na wszystkie pytania i dba o komfort pacjenta. Gabinet jest nowocześnie wyposażony, co przekłada się na precyzję badań i wysoką jakość usług. Sprzęt wygląda na bardzo zaawansowany technologicznie, a całe wnętrze jest czyste, zadbane i estetyczne. Dodatkowo duży wybór oprawek oraz fachowa pomoc w ich doborze sprawiają, że wizyta jest kompleksowa i satysfakcjonująca. Zdecydowanie miejsce godne polecenia każdemu, kto ceni profesjonalizm i wysoką jakość obsługi.

Serdecznie odradzam wybor okularow w tym optyku. Osoby sprzedajace nie mowia calej prawdy o wyborze okularow, sklaniajac do zaplaty wiekszej ilosci pieniedzy. Zostalam przekonana co do wyboru nowych szkielek spowalniajacych nasilanie sie wady, zostaly mi przedstawione same zalety tego wyboru. Jednak nikt mi nie powiedzial o tym, że bede musiala krecic glowa i skupiac swoj wzrok na jednym punkcie zeby cokolwiek zobaczyc, bo reszta jest rozmazana. Jest to skrajny brak profesjonalizmu i oszustwo klienta ze strony sprzedajacych. Naciagacie klientow na ogromne wydatki, nie bedac szczerym. Wstyd.

Dzięki pani obsługującej mnie wybrałem okulary i to tylko dla tego że pani powiedziała mi o wielu opcjach z odpowiednim doborem oprawek i szkieł do obowiązków związanych z moją pracą. Dziękuję za tak wielką pomoc.

Byłam bardzo zadowolona z pełnego profesjonalizmu, wsparcia i cierpliwości obsługi. Najpierw kompleksowe i bardzo dokładne badanie wzroku a potem wybór oprawek. Na każdym kroku pełen profesjonalizm!