Premio Auto ABC ul. Hieronima Derdowskiego 6a.

Dostałem wycenę i listę uszkodzeń. Wysoki koszt za wymianę kilku części zawieszenia (5k zł). Chciałem skorzystać, ponieważ mój inny warsztat ma długie terminy (ok. miesiąc) a mi się śpieszyło. Zadzwoniłem jednak do nich z prośbą o sprawdzenie tylko, co się dzieje z zawieszeniem i czy mogę ten miesiąc pojeździć oczekując na termin, bo coś mi ta wycena za 5k śmierdziała na kilometr. Podjechałem, powiedzieli że mogę jeździć ale omijając dziurawe tereny, a do wymiany tylko dwa wahacze koszt 1000zł. Więc wychodzi że Ci z premio auto abc chcieli mnie naciągnąć!!!!! Sytuacja miała miejsce kilka msc temu. Wcześniej też korzystałem sporadycznie, lecz naprawiali na ślepo po kolei części kasując bardzo słono, a i tak problem często powracał. Oczywiście, można powiedzieć że "tamto też było do wymiany" ale w ten sposób można wymienić cały używany silnik czy samochód na nowy, bo jest do wymiany. Trzeba wymieniać części, które powodują usterkę, po precyzyjnej diagnozie, a nie listę 100 części, które mogą tą usterkę powodować. Braki w diagnozie czy celowe naciąganie klientów? Polecam refleksje i przemyślenie swojego podejścia i działania warsztatu, optymalizacje podatkowe jeśli tak Pan właściciel o tym często wspomina? Przyjęcie do wiadomości, że wielu klientów widzi, że są skubani, że jednak nie jest to dobry warsztat? Podejście do klientów z szacunkiem a nie jak do jeleni, odpisywanie na opinie nacechowane emocjami, po co to? Nie lepiej oferować dobre usługi w dobrej cenie, które same się bronią? Da się znaleźć takie miejsca, a to na pewno nie jest to miejsce. Wyjścia są dwa, albo przyjmiecie to do wiadomości i poprawicie, albo będziecie walczyć z niezadowolonymi klientami i stać w miejscu, tracąc klientów. Wybór należy do Was. Rozumiem, że klienci też się zdarzają trudni, no ale w moim przypadku nie zrobiłem niczego złego, dawałem wielokrotnie szanse, lecz za każdym razem czułem zawód wydanych pieniędzy, zawód że usterka wraca, zawód że ktoś robi ze mnie głupka i w dodatku uszkodził mi zderzak. Nie chciałem polegać na swoich odczuciach czy jednej naprawie, czy dwóch, trzech... było trochę tych wizyt, dopóki nie znalazłem innego warsztatu, sfrustrowany już tym całym procesem. Kontynuując, dopiero jak doczekałem na termin u "swoich" to naprawiali za pierwszym razem i to w cenie często 3-5x niższej. Nie wspomnę tu o uszkodzeniu mocowania zderzaka (jestem pewien w 100%) ponieważ wtedy kupiłem autko i to był może 3 dzień, pytałem się też poprzedniego właściciela czy to już było uszkodzone a nikt inny nie zaglądał ani nie demontował zderzaka tylko oni. Może do drobnych napraw są okej i do pancernych samochodów. Ale coś skomplikowanego lub gdy chcecie naprawić w dobrej cenie - ODRADZAM! Wolę przejechać całe miasto, stać w korkach, ale mieć pełne zaufanie że coś zostanie naprawione, płacąc za faktyczną usługę (czasami też sporo bo za rozrząd np. wychodzą wysokie sumy na wysokiej klasy zamiennikach), która rozwiąże mój problem. A i jeszcze jedno, po kilku latach musiałem wymienić to samo w "moim" warsztacie co było naprawiane tutaj bo okazało się, że wpakowali mi jakieś tanie zamienniki, które nadawały się po kilku latach eksploatacji na śmietnik. Bardzo mi szkoda, bo lokalizacja dobra, obsługa i mechanicy wydają się mili - no ale to wszystko z plusów. Trochę mało. Aha i jeszcze jedno - jest tam specjalne miejsce do skubania klientów, KASA naprzeciw wejścia, żebyście nie zapomnieli, po co tam przyjechaliście: HAJS! Na dzień dobry. Jest to zabawne, nie widziałem w żadnym innym warsztacie tak wyeksponowanej kasy do kasowania ludzi. Siedzi tam jedna osoba, która kasuje ludzi i to jest jej całodniowe zadanie. Polecam zmianę podejścia, bo warsztat i lokalizacja mają potencjał.

Jesteśmy bardzo zadowoleni z wizyty w Premio Auto ABC. Przyjechaliśmy naszym MG HS na wymianę oleju i filtrów, a cała usługa została wykonana sprawnie i bez żadnych problemów. Na szczególne wyróżnienie zasługuje pan Damian, który od początku był bardzo pomocny, rzeczowy i profesjonalny. Wszystko dokładnie wyjaśnił, doradził i zadbał o to, żebyśmy czuli się dobrze obsłużeni. Miła atmosfera, fachowa obsługa i rozsądne podejście do klienta. Widać, że pracują tu ludzie, którzy znają się na swojej pracy. Zdecydowanie polecamy Premio Auto ABC i na pewno wrócimy tutaj przy kolejnych serwisach naszego MG HS.

Nie polecam. Bajzel. Zadzwoniłem żeby mówić sie do diagnosty na sprawdzenie zawieszenia bo coś skrzypi i mechanik bez szarpaków nie wie który wahacz. Jak przyjechałem to się okazało że mnie wpisali do mechanika zamiast do diagnosty. Mechanik od razu powiedział, że nic tu po nim i trzeba na szarpaki dać auto. No to mnie umówili na kolejny termin do diagnosty. Przyjechałem a diagnosta do mie, że on takich rzeczy nie robi i to do mechanika trzeba. Ja mu mówię że u mechanika byłem tego za ścianą i kazał się zapisać tu. Na to diagnosta swoje, że on takich rzeczy nie robi. Marnotrastwo czasu.

Z pełnym przekonaniem polecam serwis, błąd sondy zniknął jak i płyn hamulcowy, który nadawał się do utylizacji wymieniony. Kontakt oraz obsługa na wysokim poziomie, również z tego miejsca podziękowania dla Pana Piotra doradcy serwisowego, który zaopiekował się moim Mitsubishi Lancer z 2008r i od razu wiedział jakie sondy szły na pierwszy montaż w tych modelach a mało mechaników ma o tym pojęcie dlatego dla mnie bardzo duży plus. Napewno jeszcze skorzystam z usług 👏👏

Wczoraj odebrałem właśnie moją A klasę po wymianie przegubu ...jestem bd zadowolony i z wykonanej usługi jak i podejścia do klienta ....bd miła obsługa czy to przez telefon jak chodzi o poradę jak i również na żywo ...nikt nie robił miny że to A klasa ...Jak się dba o klienta i ma dobrych fachowców to każde auto jest do naprawy ....wracam oczywiście jak bd taka potrzeba i będę polecal..Pozdrawiam

Pragnę serdecznie podziękować za profesjonalną obsługę i szybką naprawę usterki w dniu 27.06.2026 w Premio ABC. Pan kierownik bądź właściciel wykazał się nie tylko profesjonalnym podejściem, dodał od siebie życzliwość, którą zapamiętam z wdzięcznością. Dziękuję!