Sklep Rowerowy Synkros Dariusz Suchodolski Autoryzowany Dealer Specialized, EcoBike, Unibike,.

ODRADZAM zakup jakiegokolwiek roweru od tego sklepu. Rower zakupiłem przez internet. Po odebraniu roweru od kuriera i wstępnym złożeniu zidentyfikowałem liczne uszkodzenia i mankamenty w tym: - odpryski i zarysowania lakieru na górnej, lewej stronie ramy - uszkodzenia lakieru na główce ramy - uszkodzenia i przetarcia na widelcu - przetarte siodełko Zgłosiłem od razu reklamację z żądaniem przysłania roweru wolnego od wad lub obniżenia ceny roweru. Sklep stwierdził że nie wyślą mi drugiego roweru na zamianę, ponieważ stwierdzili, że już nie mają takiego na stanie (mimo dostępnej sztuki gotowej do kupna na ich stronie internetowej). Nie zgodzili się również na proponowaną przeze mnie kwotę rekompensaty i zaproponowali, że wyślą mi akcesoria o wartości 100 zł. Z racji na skalę wykrytych wad proponowana rekompensata wydawała mi się śmieszna, ale ostatecznie zdecydowałem się wybrać akcesoria o wartości ok 170 zł na co sklep przystał. Reklamacja jednak dalej była w toku, ponieważ czekałem ze złożeniem roweru, by móc po rozwiązaniu pierwszych problemów z zakupem odbyć jazdę testową. Po odbytej jeździe okazało się że: - tylny hamulec nie działa - przerzutki wchodzą z wyraźnymi problemami Dwukrotnie potwierdzałem (mailowo i telefonicznie) z tym sklepem, że rower zostanie dostarczony po odbytym przeglądzie zerowym - wyregulowany, PO KONTROLI WIZUALNEJ, gotowy do jazdy (wymagający podstawowego złożenia). Jak się okazało żaden przegląd zerowy nie miał miejsca co też zgłosiłem sprzedawcy z wezwaniem do pokrycia kosztów serwisu. Sprzedawca zażyczył sobie, żeby odesłać rower. Oczywiście z jego strony nie wyszła inicjatywa załatwienia kuriera, który jest kosztowny w przypadku wysyłki roweru. Chcąc uniknąć dodatkowej pracy związaniem z demontażem i zapakowaniem roweru wziąłem sprzęt na serwis na którym stwierdzono: - zapowietrzenie tylnego hamulca - brak wyregulowania przerzutek - luźne zaciski hamulcowe - niedokręcone korby Serwis potwierdził moje wcześniejsze przypuszczenia że rower nie przeszedł żadnego przeglądu. W związku z poniesionymi kosztami poprosiłem o zwrot kosztów za serwis. Sprzedawca ostatecznie zgodził się pokryć koszt serwisu. Ja chcąc uciąć już jakiekolwiek relacje z tym sklepem zrezygnowałem z wcześniej wybranych akcesoriów i zażądałem zwrotu w kwocie równej wartości akcesoriów. Niestety spotkałem się z negatywną odpowiedzią sprzedającego i ostatecznie musiałem zadowolić się niską rekompensata proponowana przez sprzedawcę. Nie wspominam już o koniecznym ponagleniu sprzedawcy o przelanie rekompensaty. Nie polecam i nie pozdrawiam. PS Widzę w opiniach, że sklep ma z zwyczaju wypierać rzeczywistość w postaci odpowiadania na opinie z sugestią, że autorem jest fałszywy klient.

No niestety słabo, bardzo słabo i chodzi tu o komunikację klient-sprzedawca. Po przeczytaniu opinii nt tego sklepu, których jest wiele negatywnych, mimo wszystko chciałam dać szansę i wybrałam ze strony rower, który był dostępny w tym sklepie. Pojechałam aby obejrzeć i od razu kupić ten rower. Był to rower miejski. Sprzedawca poinformował mnie, że ten rower jest do 140 cm wzrostu i ma koła 26 cali i jest dla mnie za mały. Pytam: a nie można podwyższyć kierownicy i siodełka, odpowiedź: nie można. A można zamówić u was rower o kołach 26 cali? Odpowiedź: nie można, bo już się takich się nie robi. Próbowałam jeszcze o coś podpytywać ale była ogólna niechęć ze strony sprzedawcy i brak jakiegokolowiek zainteresowania i zaangażowania w stronę klienta. Nie próbowano mnie zachęcić do innego modelu, zatrzymać, zainteresować się czego potrzebuję. Pojechałam więc do innego sklepu, również w centrum Szczecina wyjawiając te same życzenia względem kupna roweru (miejski, koła 26 cali) Na drugi dzień miałam taki rower złożony i oczywiście zakupiłam. Sprzedawca zainteresował się klientem. Można? Można. Niestety sklep Synkros (obsługa) jest przeze mnie nie do zaakceptowania i niestety nie polecę. Zaznaczam, że niezmiernie rzadko wystawiam złe opinie. Chciałam dać szansę ale widać, że opinie negatywne o komunikacji w tym sklepie są jak najbardziej trafione.

Synkros – topowy sklep rowerowy w Szczecinie Synkros to zweryfikowany, lokalny dealer premium, który od lat cieszy się świetną opinią wśród kolarzy wszystkich poziomów. Sklep oferuje pełną gamę rowerów Specialized, a także Kross, Unibike i EcoBike, w wielu modelach, rozmiarach i kolorach – praktycznie zawsze dostępnych od ręki. Obsługa jest kompetentna i przyjazna – szybko dopasowuje rower do potrzeb klienta, zadając pytania o styl jazdy i oczekiwania. Wnętrze sklepu ma retro klimat, ale korzysta z nowoczesnych rozwiązań. Można liczyć na luźną, sympatyczną atmosferę, przy jednoczesnym profesjonalnym doradztwie. Synkros oferuje również pełen serwis rowerów – od przeglądów podstawowych po kompleksowe naprawy MTB, gravel i szosowych, a także realizuje indywidualne projekty rowerów. Ceny są atrakcyjne i elastyczne, z możliwością rabatów. Dzięki temu Synkros jest idealnym miejscem zarówno dla początkujących rowerzystów, jak i dla zaawansowanych sportowców, którzy szukają sprzętu i serwisu na najwyższym poziomie. Polecam

Bardzo niemiły kontakt. Pan w sklepie wprowadził mnie w błąd twierdząc, że do konkretnego modelu roweru istnieje tylko 1 pasująca nóżka, za 79zł, co okazało się nieprawdą. Mam poczucie, że to wyglądało jak próba naciągania. Kupiona nowa opona i dętka - prośba o skorzystanie z wystawionej pompki przyjęta z nieprzyjemnym wyrazem twarzy. Nie można oczekiwać skorzystania z łyżki do samodzielnej wymiany opony - wyłącznie płatna całkowita wymiana opony i dętki przez serwis lub kupienie łyżki w sklepie. Kontakt z Panem z serwisu również tragiczny.

Bardzo polecam ten sklep za profesjonalną obsługę klienta. Zakupiłem tu 3 rowery jednej marki oraz akcesoria które są niezbędne do tych rowerów w postaci toreb, kasków,zapięć itd. zaproponowanych i doradzonych przez obsługę sklepu. Otrzymałem również stosowne rabaty na wszystkie zakupy z których jestem bardzo zadowolony. Bardzo polecam. Wysokie uznanie również dla Panów z serwisu rowerowego którzy wykazali się fachową wiedzą w swojej dziedzinie..

Kupiłem części do elektrycznego Speca. Wszystko działało i było tak jak trzeba. Niestety przestało działać po prawie dwóch latach. Wysłałem do reklamacji i wszystko zostało rozpatrzone w bardzo profesjonalny sposób, bez dyskusji i szukania dziury w całym. Dziękuję i bardzo serdecznie pozdrawiam.